top of page
banner_shopping.webp

​CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG​ & HOÀN TRẢ

Chính sách giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Thông thường, đơn hàng của bạn sẽ được chuẩn bị trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi thanh toán được xác nhận. Nếu có thay đổi trong thời gian xử lý, Biết sẽ thông báo để nhận được sự chấp thuận từ bạn. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng đã được gửi đi.

  • Phương thức giao hàng: Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức giao hàng khác nhau, bao gồm giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng nhanh. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ của bạn.

  • Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được tính tại bước thanh toán dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức bạn chọn. Chúng tôi cung cấp giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho đơn hàng trên 1.000.000 VND trong phạm vi Việt Nam.

  • Giao hàng quốc tế: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế. Xin lưu ý rằng thời gian và chi phí giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào địa điểm của bạn.

  • Theo dõi đơn hàng: Sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi để bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng.

Chính sách hoàn trả

Hiện tại chính sách hoàn trả và đổi hàng chỉ áp dụng cho những đơn hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Với những đơn hàng quốc tế, chúng tôi không chấp nhận hoàn trả và đổi hàng.

 

  • Điều kiện hoàn trả:

    • Bạn có thể hoàn trả hoặc đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn bao bì và tình trạng ban đầu.

    • Các sản phẩm đã đặt làm theo yêu cầu hoặc sản phẩm cá nhân hóa sẽ không được chấp nhận hoàn trả hoặc đổi.

    • Phí giao hàng cho sản phẩm hoàn trả sẽ do khách hàng chịu.

  • Quy trình hoàn trả: Để bắt đầu quy trình hoàn trả hoặc đổi hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua instagram @bietbeading hoặc email bietbeading@gmail.com kèm theo thông tin đơn hàng và lý do hoàn trả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình và cung cấp địa chỉ gửi hoàn hàng.

  • Hoàn tiền: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo phương thức bạn lựa chọn trong vòng 7-10 ngày làm việc. Phí giao hàng sẽ không được hoàn lại.

  • Đổi hàng: Ở thời điểm hiện tại, chúng tôi không chấp nhận đổi hàng.

bottom of page